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“五一”期間天氣總體晴好，旅游接待穩(wěn)步回暖，西山景區(qū)假日旅游市場(chǎng)秩序良好、安全有序。無(wú)火險(xiǎn)火情、無(wú)旅游安全事故、無(wú)重大旅游投訴，無(wú)涉旅負(fù)面輿情。節(jié)假日期間，西山景區(qū)旅游接待總?cè)藬?shù)為29016人，接待收入為168.8萬(wàn)元。

為做好“五一節(jié)”期間旅游接待工作，西山景區(qū)通過(guò)“三舉措”切實(shí)抓好節(jié)假日期間疫情防控、安全生產(chǎn)和服務(wù)提升。

認(rèn)真做好疫情防控工作

景區(qū)管理局在五一前夕認(rèn)真制定了《西山景區(qū)五一勞動(dòng)節(jié)疫情防控時(shí)期旅游接待工作預(yù)案》，明確了景區(qū)旅游接待和疫情防控工作相結(jié)合的工作方案，全體干部職工下沉一線(xiàn)，在重要點(diǎn)位增人增崗。

景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控期間掃綠碼、測(cè)體溫、戴口罩、一米線(xiàn)等規(guī)定動(dòng)作，實(shí)行一機(jī)游平臺(tái)預(yù)約制度，所有售票窗口和OTA渠道實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票。

景區(qū)對(duì)瞬時(shí)達(dá)到峰值（總承載量80%即17022人次）時(shí)段，實(shí)行暫停入園制度。

園區(qū)50路IP廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放疫情期間游覽溫馨提示。

對(duì)接公安部門(mén)增補(bǔ)50名干警、協(xié)警進(jìn)行景區(qū)旅游秩序維護(hù)、治安防控和反恐防暴應(yīng)急處理。

開(kāi)展好安全生產(chǎn)和護(hù)林防火

節(jié)日前夕，景區(qū)各部門(mén)開(kāi)展了節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)索道、電瓶車(chē)等特種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好。

景區(qū)重要點(diǎn)位增人增崗，全員上崗，保障游客人身安全。景區(qū)部署130人進(jìn)行森林防火巡察隊(duì)伍，對(duì)景區(qū)面山、后山進(jìn)行全覆蓋森林防火預(yù)警制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保森林防滅火工作“零報(bào)告”。

全面開(kāi)展好30天無(wú)理由退貨宣傳工作

景區(qū)在主要景點(diǎn)、車(chē)站、索道站、商戶(hù)、廁所、洗手池等明顯位置粘貼“30天無(wú)理由退貨”宣傳畫(huà)，并在游客中心設(shè)置了“30天無(wú)理由”退貨受理點(diǎn)，為游客進(jìn)行宣傳、解答和辦理工作。

來(lái)源：西山區(qū)融媒體中心、昆明滇池國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)西山景區(qū)管理局